So erreichst du uns
Du hast Fragen zu unserem Portal oder möchtest uns Feedback geben? Wir sind für dich da. Mino ist eine unabhängige Informationsseite über den Operator – kein Kundenservice des Casinos selbst, aber wir helfen gerne weiter, wenn es um unsere Inhalte geht.
Schreib dem Mino-Team
Hast du Fragen zu unseren Artikeln, Boni oder Informationen auf dieser Seite? Kontaktier uns unter [email protected]. Wir antworten normalerweise innerhalb von 48 Stunden. Schildere dein Anliegen so konkret wie möglich – das hilft uns, schneller zu helfen.
Probleme mit deinem Mino-Konto
Wir sind eine Informationsseite über den Operator und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Wir können dir bei Anmeldungsproblemen, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technischen Fragen nicht helfen. Diese Angelegenheiten bearbeitest du direkt mit dem Operator über seine Plattform oder seinen Kundensupport.
Der Operator bietet seinen Spielern eigene Support-Kanäle, über die technische und kontobezogene Fragen bearbeitet werden. Wende dich dorthin für schnelle Lösungen bei deinem Spielerkonto.
Warum diese Trennung
Wir schreiben über den Operator, sind aber nicht Teil davon. Das schafft Klarheit: Wenn du uns erreichst, geht es um unsere redaktionelle Arbeit. Wenn du zum Operator gehst, geht es um dein Konto und dein Geld. So kann jede Seite dir am besten helfen.
Hilfe bei Glücksspiel
Wenn du Fragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen hast oder dir Sorgen um dein Spielverhalten machst, sind diese Stellen deine Anlaufstellen:
- Spielsuchthilfe – +43 1 544 13 57 (Mo–Fr, 10:00–13:00 Uhr). Kostenlose und anonyme Beratung für Betroffene und Angehörige.
- Spielerschutz-Hotline – 0800 202 304 (kostenlos, österreichweit). Ein öffentlicher Service zur Unterstützung bei Spielsucht.
Beide Stellen bieten dir echte Hilfe, wenn du merkst, dass Glücksspiel zum Problem wird. Du bist damit nicht allein.
Du musst mindestens 18+ sein, um diese Plattformen zu nutzen.
Disclaimer: Diese Website ist ein unabhängiges Informations- und Marketingportal. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Unser Team hat keinen Zugriff auf Spielerkonten oder Transaktionen. Alle Inhalte dienen der Information von Erwachsenen ab 18+ Jahren. Für Hilfe bei problematischem Spielverhalten wende dich an die Spielsuchthilfe unter +43 1 544 13 57 oder unter 0800 202 304.
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